Política de Devoluciones

Cualquier cambio o devolución es gratuito.

Dispone de 15 días desde la recepción de su pedido para realizar un cambio o devolución. 

Se realizará un cambio o devolución siempre y cuando el producto se encuentre en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original.

El coste del reenvío es gratuito. Una vez que hayamos recibido la mercancía y comprobemos el estado de la misma, se procederá al cambio.

Solo se realizará un cambio o devolución si:

- La talla de no es la correcta.

- Tu pedido no sea como esperabas y prefieras cambiarlo por otro de importe igual o superior.

- Tu el pedido venga defectuoso, y comprobemos su estado, te lo reemplazamos sin coste.

No se admite devolución después de los 15 días 

 

Reembolsos (si corresponde)

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si es aprobado, su reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un cierto cantidad de días.

 

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.

Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

Luego contacte a su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en info.clientes@creatishopp.com

Envío para cambios y devoluciones

Para devolver su producto, debe enviar un correo a: info.clientes@creatishopp.com y le proporcionaremos la dirección para mandar su producto.

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.